尊敬的用戶，
為提升 P2P 交易體驗，平台將於 2026 年 4 月 23 日 對 P2P 交易申诉规则進行以下調整，請提前知悉。
P2P 申訴等待時間調整：
調整內容：自本次优化后，買家在標記付款後，需等待訂單轉為"已付款"狀態滿 30 分鐘後，方可提交申訴。
調整說明：
- 本次优化后，對於「已付款」狀態少於 30 分鐘的申诉： 系統將提示您暫時無法提交申訴，建議您優先與賣家進行溝通收款情況及放幣事宜。
- 在30分鐘等待期間內，P2P交易訂單頁面將顯示當前訂單狀態及剩餘等待倒數計時。平台將同步向賣家發送放幣催促通知（含郵件、App 推送及站內信）。若超過 30 分鐘訂單仍未完成，買家可正常發起申訴，平台將及時介入處理。
- 本次調整旨在為買賣雙方預留合理的溝通緩衝時間，減少不必要的爭議。
溫馨提示：
1. 以上功能優化開放範圍為：VND、RUB、ARS、NGN、UAH、IDR和INR 所在地區，後續將逐步拓展至更多法幣地區，具體以頁面展示為準；
2. 付款後建議透過訂單頁面聊天功能主動聯絡賣家，確認收款狀況，有助於加速放幣進程；
感謝您的支持與信任，如有任何疑問，歡迎諮詢在線客服。
P2P運營團隊
2026 年 4 月 17 日