Jika Anda telah mengajukan banding P2P, mengirimkan bukti video tambahan dapat membantu mempercepat proses peninjauan. Namun, penyerahan yang tidak sesuai dapat menunda pemrosesan dan memerlukan penyerahan ulang.
Anda dapat mengikuti petunjuk berikut saat merekam video Anda:
Langkah 2. Buka Google Play / App Store.
Langkah 4. Rekam seluruh proses login akun Anda. Harap ingat untuk menyembunyikan kata sandi Anda.
Langkah 5. Tampilkan informasi akun Anda. Harus menampilkan nama akun, nomor, dan detail lain yang diperlukan.
Langkah 6: Menampilkan riwayat transaksi dan detail transaksi terkini Anda, termasuk pembayaran yang dikirim atau diterima untuk pesanan P2P yang dimaksud. Transaksi ini harus menggunakan mata uang yang sama dan sesuai dengan informasi identitas terverifikasi pada pesanan P2P.
Instruksi Pembeli:
- Untuk menampilkan pembayaran atau jumlah yang diterima, pilih jumlah tertentu dalam riwayat transaksi Anda untuk menampilkannya.
- Tampilkan rincian transaksi selengkap mungkin, termasuk jumlah penuh dan jenis fiat, nama pengirim dan penerima, nomor rekening, serta waktu dan status transaksi.
Instruksi Penjual:
-
Pastikan nomor akun penerima Anda sama persis dengan nomor akun penerima pesanan P2P.
- Berikan catatan/laporan transaksi bank terkini.
- Menampilkan transaksi terkini Anda yang menunjukkan belum diterimanya pembayaran pembeli.
Aturan Pengiriman Video:
- Rekaman layar tidak valid.
- Harus menunjukkan dengan jelas tanggal dan waktu, informasi akun, nama pihak pembayar dan penerima.
- Harus memfilmkan dengan perangkat terpisah (ponsel/kamera) - tidak diperbolehkan melakukan penyuntingan.
- Gunakan lingkungan yang cukup terang dengan latar belakang aktif (misalnya, orang atau kendaraan yang bergerak). Hindari menampilkan anak di bawah umur atau wajah lain yang dapat dikenali dalam video. Pengajuan dengan latar belakang gelap/statis akan ditolak.
-
Ukuran file maksimum 100 MB. Format yang diterima: MP3, MP4, AVI, MOV.